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    Prepariamo e spediamo il tuo ordine rapidamente, entro un massimo di 24 ore

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    Assistenza clienti

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    ¿Por qué elegir TiendaTropical?

    Disfruta de una experiencia segura y natural con nuestros productos. Cuidamos tu piel con fórmulas efectivas, confiables y ecológicas. ¡Miles de clientes en Ecuador ya confían en nosotros y aprovechan el pago contra entrega!

      Others

    Garantía de 1 año

    Aplicación fácil en casa

    Rápido y eficiente

    Costo elevado ($$$)
    Lo voglio adesso!
     

    ¡Garantía de 1 año incluida!

    Compra segura con garantía de 30 días

    Entrega rápida en toda ecuador

    Alta calidad

    Cuidado real, resultados visibles

    Sostenible y responsable

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    FAQs

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    ¿Realizan envíos a todo el Ecuador?

    Sí, enviamos a todas las provincias del Ecuador. ¡Tu pedido llegará directamente a tu casa!

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    ¿He cometido un error en la dirección de envío, puedo modificarla?

    Por lo general, es posible modificar la dirección de envío dentro de las primeras 12 horas después de realizar el pedido. Asegúrate de contactarnos de inmediato con el número de pedido y la dirección correcta. Mientras más información nos proporciones, más rápido podremos procesar el cambio. Aunque no podemos garantizar que logremos modificar tu pedido antes de que sea procesado, haremos todo lo posible para atender tu solicitud."

    📌 Importante: Al escribirnos, por favor incluye en el asunto:

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    Cualquier otro título podría causar retrasos en la gestión.

    Ten en cuenta que tu pedido podría haber sido enviado ya. En ese caso, no podremos reenviar uno nuevo y te recomendamos contactar directamente al transportista.

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    ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos pago contra entrega. Podrás pagar directamente cuando recibas tu pedido

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    ¿Puedo cancelar mi pedido?

    El proceso de pedidos en TiendaTropical está automatizado para enviar los productos de manera rápida y precisa.

    Lamentamos informarte que, una vez realizado el pedido, NO es posible cancelarlo.

    Recibimos un gran volumen de pedidos y no podemos gestionarlos individualmente, ya que esto provocaría retrasos en los demás envíos.

    Te invitamos a revisar cuidadosamente los productos antes de finalizar tu compra

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    ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

    Por lo general, la entrega se realiza dentro de 24 a 48 horas, dependiendo de la ciudad o provincia en el Ecuador.

    📲 Te enviaremos un mensaje por WhatsApp con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea confirmado.

    Reseñas

    • ★★★★★

      Me encantó muchísimo TiendaTropical!

      No solo tienen productos excelentes, sino también una atención al cliente de primera calidad. Hice mi pedido un martes y ¡el jueves ya estaba en mi casa!
      Todo llegó bien embalado y con un pequeño detalle que no me esperaba.
      Se nota que realmente se preocupan por sus clientes.

      ¡Ya es mi tienda online favorita en Ecuador!

      — Valeria R. / Milano

    • ★★★★★

      Servicio impecable

      Hice mi compra desde Quito y todo el proceso fue rapidísimo.

      Me escribieron por WhatsApp para confirmar mi pedido y enseguida me enviaron el número de seguimiento.

      ¡Esto da muchísima confianza! Además, el embalaje llegó perfecto.

      Sin duda volveré a comprar.

      — Andrés M. / Rom

    • ★★★★★

      Tienda confiable y segura

      TiendaTropical me sorprendió.
      No conocía la tienda, pero los métodos de pago y la facilidad para comprar son realmente de lo mejor.
      Recibí mi pedido con factura y todo muy claro.

      Se nota que es una tienda seria, con una atención excelente.

      — Camila V. / Torino

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      📧 soporte@tiendatropical.com